Auch wenn Vortel so einfach wie möglich zu bedienen ist, kann es natürlich sein, daß Sie die eine oder andere Frage haben.

In unserer FAQ-Liste finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Leistungen – und natürlich die Antworten.

Wer sich vor allem für den technischen Hintergrund unserer Leistungen oder die IP-Kommunikation im allgemeinen interessiert, findet im Bereich Basiswissen weitere Informationen.

Eine Liste der technischen Fachbegriffe und kurze Erklärungen dazu finden Sie im Glossar.

Sollten Sie dennoch die Antwort auf Ihre Frage noch nicht gefunden haben, können Sie folgendes Formular nutzen, um ganz gezielte Hilfe von uns zu erhalten. Klicken Sie bitte dafür hier.

Sie können uns auch über folgende Support-Hotline erreichen: 0900 1VORTEL, bzw. 0900 1867835 (1,24 Euro / Minute aus dem deutschen Festnetz und über Vortel) zwischen 9 und 18 Uhr.